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辛迪 •蓋洛普 (Cindy Gallop)
曾任廣告公司 BBH駐紐約代表處首席代表,被評為 2004年美國“年度女性廣告業(yè)人物(Advertising Woman of the Year)”,英國《衛(wèi)報(bào)》稱她為“紐約的廣告女皇”,F(xiàn)在,她作為獨(dú)立的廣告咨詢顧問,常駐紐約。
攻擊廣告如同戰(zhàn)場上的對陣雙方。如果你打算攻擊,就得打得巧。如何從背后偷偷接近、滲入其內(nèi)部、做好埋伏、找準(zhǔn)敵人弱點(diǎn)、出其不意偷襲,必須制定全盤戰(zhàn)略!
當(dāng)人們在壓力面前精疲力盡、驚嚇過度的時(shí)候,他們往往會放手一搏
、絕地反擊,品牌也是如此。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,“攻擊性廣告”呈上升趨勢。由于擔(dān)心地位有所動搖,有些企業(yè)會嘗試在廣告中公開直指競爭者,攻擊對手的 “名聲與榮譽(yù)”,從而為自己吸引更多的消費(fèi)者。 很多時(shí)候,生活中的道理在商業(yè)界同樣適用。一個(gè)生活的真理是,我們往往會被自信的人所吸引。無論在什么樣的聚會上,能夠吸引觀眾的一定是現(xiàn)場那個(gè)最自信的人。同樣,最吸引人的品牌一定是最有信心的。只有當(dāng)品牌傳遞出自身的價(jià)值,根據(jù)自身的優(yōu)勢而非詆毀對手來推銷自己,表現(xiàn)出極大的自信時(shí),才能真正吸引消費(fèi)者。有時(shí)候,采用攻擊競爭對手策略的品牌有可能會顯得缺乏安全感,甚至有讓人誤認(rèn)為艱難和窮途末路的風(fēng)險(xiǎn),這些特質(zhì)只會讓品牌變得不吸引人。
有時(shí)候,攻擊性廣告會與發(fā)起進(jìn)攻者的意愿背道而馳。最好的例子就是電視真人秀“誘惑島”,由美國?怂闺娨暡邉澩瞥,把戀愛中的男女帶到一個(gè)世外桃源般的美麗島嶼后就被分置兩地,各自與13名單身異性分別在島的兩端駐扎。接下來情侶選手分別與單身異性自由約會,每對情侶都將面臨關(guān)系的十字路口以測試其忠誠度。節(jié)目因其操控性和駭人聽聞而廣受歡迎。
電視制片所采用的一個(gè)邪惡但又非常聰明的辦法是,在分組之前,所有人在攝制組所選派的俊男靚女前面排成一列,每對情侶可以規(guī)定對方不能約會其中的兩個(gè)人。這樣一來,雙方對不能約會的對象反而更加感興趣。同樣的道理,攻擊性廣告也有可能招致相反的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)在于,你的觀眾有可能會認(rèn)為:“既然他們那么擔(dān)心,那么競爭的品牌一定是真有兩把刷子,我們應(yīng)該試試!”
攻擊廣告中成功的例子往往揭示了廣告的真諦— —不在于你做了什么,而在于你是如何做的。當(dāng)前,最成功的例子當(dāng)屬蘋果 “I’m a Mac/I’m a PC”系列營銷(雖然蘋果從來沒有指明競爭品牌的名字,但是大家都知道那是誰)。蘋果這系列營銷成功有三個(gè)因素:第一,基于最根本的事實(shí)。當(dāng)消費(fèi)者選購時(shí)面臨的選擇只有Mac和PC,而蘋果基于這一有意義的選擇而定位明確;第二,蘋果在市場上處于品牌挑戰(zhàn)者的地位,消費(fèi)者就不難理解為什么蘋果會采用這一戰(zhàn)術(shù),另外一個(gè)成功的例子就是百事可樂成功挑戰(zhàn)可口可樂的領(lǐng)先者地位;第三,也是最為重要的,蘋果的做法非常巧妙、有個(gè)性和詼諧幽默,而這正是蘋果營銷如此成功有效的關(guān)鍵。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是,我并不是說你不應(yīng)該攻擊。有些時(shí)候,你不得不積極地進(jìn)攻。俗話說:“進(jìn)攻就是最好的防守”。關(guān)鍵在于你如何去做。進(jìn)攻必須非常巧妙,問題是現(xiàn)在很多攻擊性廣告并沒做到這點(diǎn)。
攻擊廣告如同戰(zhàn)場上的對陣雙方,一方對另一方或互相發(fā)起進(jìn)攻。如果你打算攻擊,就得打得巧。如何從背后偷偷接近、滲入其內(nèi)部、做好埋伏、找準(zhǔn)敵人弱點(diǎn)、出其不意偷襲,必須制定全盤戰(zhàn)略。從營銷的角度來說,就是要找準(zhǔn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,采用營銷閃電戰(zhàn)大力推廣;確定全面的媒介戰(zhàn)略,使得你的品牌宣傳無處不在,而競爭對手卻沒有相應(yīng)的曝光;重新完善你的定位方法,以追蹤你的競爭對手忽略的消費(fèi)心態(tài)或消費(fèi)群體。這就是一個(gè)自信的品牌所應(yīng)該考慮的作戰(zhàn)計(jì)劃,我需要再次強(qiáng)調(diào),擁有并變現(xiàn)出自信心在困難時(shí)期尤為重要。成功的品牌以及背后為之努力的人們從來不會向恐懼低頭,因?yàn)樗麄冎溃ε聯(lián)臅r(shí)做出的決定往往都是錯誤的。相反,他們相信自己能夠憑借本身的優(yōu)勢獲得成功,正如福特汽車公司的建立者亨利 •福特(Henry Ford)所說:“如果你覺得可能,你或許是對的;如果你覺得不可能,你或許也是對的!保ú稍L、翻譯/本刊記者謝園)